BTってさぁ
Posted by: oblog
雪で滑って長年こつこつ貯金して買ったドイツ車をつぶしたタイタスです。
ORBIXではBT回線の手続き代行をしてますが、本当にBTのサービスってありえない!!
って言う事が多いです。最近で一番呆れたのは、
『この解約の費用ってどうしてこの金額になるんですか?』
って聞いたら、
『そんなこと僕は知りません。知っているのはその金額になるってことだけさ』
と返されたこと。仕事にプライド持ってよー。こっちはお客なのよー。
でも長年そんなやりとりをしていると、BTの良いところも見えてきます。
なんと言っても一番良いのが、BTの電話線を持っているとORBIXのブロードバンドを使えること。
だって、そのほうが問題があった時に対応がいいもんね。
昔、学生時代に某ケーブル会社の電話+ネットを使っていた時、毎年お決まりのように2週間ずつ電話が切れてました。公衆電話で延々40分待ってやっとカスタマーサービスにつながって、それでも電話が直らない。ネットもよく切れて、サポートに電話すること何十回。もう、あんな思いはイヤですねー。
二番目にいいのが、タダで電話できる時間がついていて、これをORBIXの国際電話サービスと併せて使うと日本までの電話が安い!!
http://www.orbixinternet.co.uk/text2call/
これ、携帯電話専用のサービスと思われている方が多いのですが、実は固定電話からも使えるんです。アクセス番号に電話するとPINを入れて下さい、って言われるので、テキストで届いているPINをパチパチ入力。そうすると日本までなんと1分1.5ペンスで電話できる! 安い! でも毎59分ごとに電話を一旦切らないと、BTからのチャージがかかってしまうのでご注意。
あとは、こんなに酷いカスタマーサービスのBTですけど、電話線が故障すると手っ取り早く直してくれますね。(コールセンターに電話がつながれば、ですが。)ここだけは他社の追随を許さない感があります。
そんなこんなでBTと毎日格闘しているタイタスでした。
BTで困った事があったらお気軽にご相談くださいませ。
（タイタス）
ORBIXではBT回線の手続き代行をしてますが、本当にBTのサービスってありえない!!
って言う事が多いです。最近で一番呆れたのは、
『この解約の費用ってどうしてこの金額になるんですか?』
って聞いたら、
『そんなこと僕は知りません。知っているのはその金額になるってことだけさ』
と返されたこと。仕事にプライド持ってよー。こっちはお客なのよー。
でも長年そんなやりとりをしていると、BTの良いところも見えてきます。
なんと言っても一番良いのが、BTの電話線を持っているとORBIXのブロードバンドを使えること。
だって、そのほうが問題があった時に対応がいいもんね。
昔、学生時代に某ケーブル会社の電話+ネットを使っていた時、毎年お決まりのように2週間ずつ電話が切れてました。公衆電話で延々40分待ってやっとカスタマーサービスにつながって、それでも電話が直らない。ネットもよく切れて、サポートに電話すること何十回。もう、あんな思いはイヤですねー。
二番目にいいのが、タダで電話できる時間がついていて、これをORBIXの国際電話サービスと併せて使うと日本までの電話が安い!!
http://www.orbixinternet.co.uk/text2call/
これ、携帯電話専用のサービスと思われている方が多いのですが、実は固定電話からも使えるんです。アクセス番号に電話するとPINを入れて下さい、って言われるので、テキストで届いているPINをパチパチ入力。そうすると日本までなんと1分1.5ペンスで電話できる! 安い! でも毎59分ごとに電話を一旦切らないと、BTからのチャージがかかってしまうのでご注意。
あとは、こんなに酷いカスタマーサービスのBTですけど、電話線が故障すると手っ取り早く直してくれますね。(コールセンターに電話がつながれば、ですが。)ここだけは他社の追随を許さない感があります。
そんなこんなでBTと毎日格闘しているタイタスでした。
BTで困った事があったらお気軽にご相談くださいませ。
（タイタス）